En 2027 cambia la forma de facturar en España. VeriFactu obliga a que el software de facturación cumpla unos requisitos técnicos para garantizar que las facturas no se pueden alterar. Afecta a casi todas las empresas y autónomos, y también a las empresas de turismo activo.

Tu caso tiene además sus propias complicaciones. Grupos que pagan juntos o por separado, bonos regalo, reservas con depósito, cancelaciones de última hora. En este artículo explicamos qué es VeriFactu, qué plazos tienes y cómo gestionar esas situaciones sin dolores de cabeza.

Qué es VeriFactu

VeriFactu es el nombre del sistema que regula el Reglamento de requisitos de los sistemas informáticos de facturación (Real Decreto 1007/2023). Nace de la Ley Antifraude y su objetivo es simple: que ninguna factura se pueda borrar ni modificar sin dejar rastro.

Para ello, el software de facturación debe:

Generar un registro de cada factura en el momento de emitirla.
Encadenar los registros con una huella digital (hash), de forma que cada factura queda vinculada a la anterior.
Incluir un código QR en la factura, que el cliente puede usar para comprobarla en la sede de la Agencia Tributaria.
Impedir la alteración de las facturas ya emitidas. Los errores se corrigen con facturas rectificativas, no editando la original.

Hay dos modalidades. En la modalidad VERI*FACTU, el software envía automáticamente cada registro a la Agencia Tributaria. En la otra modalidad, el software guarda los registros con requisitos adicionales de firma y conservación. La mayoría de pymes optará por la primera, porque es más sencilla.

Cuándo es obligatorio

Tras el último aplazamiento, los plazos son:

Tipo de contribuyente	Fecha de obligatoriedad
Empresas que tributan por el Impuesto sobre Sociedades	1 de enero de 2027
Resto de contribuyentes (autónomos, comunidades de bienes, etc.)	1 de julio de 2027

Las empresas acogidas al SII (Suministro Inmediato de Información) quedan fuera de VeriFactu, porque ya envían sus facturas a la Agencia Tributaria por otra vía.

Usar un software que no cumple tiene consecuencias. La Ley General Tributaria prevé sanciones de hasta 50.000 € por ejercicio para quien use sistemas de facturación no conformes. Por eso conviene preparar el cambio con tiempo, y no en diciembre de 2026.

Las particularidades del turismo activo

La norma es la misma para todos. Pero la forma de facturar de una empresa de turismo activo tiene situaciones que un programa genérico resuelve mal.

Grupos que pagan juntos… o no

Un grupo de 15 amigos reserva un descenso de rafting. A veces paga una persona por todos. Otras veces cada uno paga su parte. Y a veces es una mezcla: el organizador paga el depósito y el resto paga el día de la actividad.

Con VeriFactu, cada factura emitida queda registrada y no se puede modificar después. Por eso es importante decidir bien a quién facturas antes de emitir la factura. Un buen software te deja elegir:

Una factura al grupo, a nombre del responsable o de la empresa.
Facturas individuales por participante, cada una con sus datos.
Facturas simplificadas para los pagos en el momento, cuando el cliente no necesita una factura completa.

En AnturCRM, la reserva de grupo y la facturación están conectadas. El módulo de Facturación y Ventas admite múltiples métodos de pago y controla qué parte del grupo ha pagado y qué parte está pendiente.

Facturación por persona y por actividad

En turismo activo el precio suele ser por persona, con variaciones: tarifa infantil, descuento de grupo, precio de temporada alta o baja, suplemento por material de alquiler. Si cada factura se calcula a mano, los errores son fáciles. Y con VeriFactu, cada error obliga a emitir una factura rectificativa.

AnturCRM aplica las tarifas por temporada y los precios de cada actividad configurados en el sistema. La factura sale con los datos de la reserva, sin copiarlos a mano.

Bonos y packs de actividades

Los bonos regalo son muy habituales en el sector: “bautismo de escalada para dos”, “pack multiaventura”, “bono de cinco salidas en kayak”. Fiscalmente, no todos los bonos se tratan igual:

Si el bono corresponde a una actividad concreta, con el precio y el IVA ya conocidos al venderlo, el IVA se suele declarar en la venta del bono.
Si el bono es canjeable por distintas actividades con distintos tipos de IVA, el IVA se suele declarar cuando el cliente lo canjea.

Consulta con tu asesor cómo aplica esto a tus bonos concretos. Lo importante es que tu software te permita reflejar las dos situaciones y saber en todo momento qué bonos están pendientes de canje. El módulo de facturación de AnturCRM gestiona bonos y packs de actividades y su estado.

Depósitos y pagos anticipados

Muchas reservas se confirman con un depósito: el 30 % al reservar y el resto el día de la actividad. Según la normativa del IVA, el impuesto se devenga cuando cobras un pago anticipado. Por eso lo normal es emitir una factura de anticipo por el depósito y, después, la factura final por el importe restante.

Controlar esto a mano, con decenas de reservas abiertas en temporada alta, es donde más errores aparecen. En AnturCRM, el control de cobros y vencimientos te muestra qué reservas tienen depósito cobrado, qué queda pendiente y qué facturas faltan por emitir.

Cancelaciones y devoluciones

La lluvia, un río con demasiado caudal o un cliente que se pone enfermo. Las cancelaciones forman parte del negocio. Con VeriFactu, si ya has emitido una factura, no puedes borrarla. Tienes que emitir una factura rectificativa.

Los casos habituales son:

Cancelación con devolución total: rectificativa por el importe total.
Cancelación con devolución parcial: rectificativa por la parte devuelta.
Cambio de fecha: si la factura ya estaba emitida, normalmente no hace falta rectificar. Solo cambias la fecha de la reserva.
Depósito no devuelto: su tratamiento fiscal depende de tus condiciones de cancelación. Consúltalo con tu asesor.

AnturCRM genera la factura rectificativa a partir de la original, con la referencia correcta. El registro queda encadenado, como exige VeriFactu.

Cómo te ayuda AnturCRM con VeriFactu

El módulo de Facturación y Ventas de AnturCRM es compatible con VeriFactu y con Facturae. En la práctica, eso significa:

Cada factura se registra y se encadena en el momento de emitirla.
La factura incluye el código QR de verificación.
Las correcciones se hacen con facturas rectificativas, nunca editando la original.
Presupuestos, reservas, depósitos, bonos y facturas están en el mismo sistema.

Y lo más importante para tu día a día: la factura sale de la reserva. No copias datos de un programa a otro. Cuantos menos pasos manuales, menos errores y menos rectificativas.

Checklist para preparar tu empresa

Antes de que llegue tu fecha de obligatoriedad, revisa estos puntos:

Comprueba tu software actual. ¿Tu proveedor ha confirmado por escrito que cumple con VeriFactu?
Revisa tus condiciones de cancelación. Deja claro qué se devuelve y en qué casos.
Define cómo facturas a los grupos. Factura única, individual o mixta.
Clasifica tus bonos. Revisa con tu asesor qué bonos son de actividad concreta y cuáles son canjeables por varias.
Ordena el cobro de depósitos. Decide cuándo emites la factura de anticipo.
Forma a tu equipo. Quien atiende en recepción debe saber que una factura emitida ya no se edita.

Conclusión

VeriFactu no es solo un cambio técnico. Es una oportunidad para ordenar la facturación de tu empresa, que en turismo activo suele ser más complicada de lo que parece: grupos, bonos, depósitos y cancelaciones.

Si tu facturación ya está conectada con tus reservas, cumplir con VeriFactu es sencillo. Si no lo está, 2027 es un buen momento para cambiarlo. Si quieres ver cómo AnturCRM gestiona la facturación de una empresa de turismo activo, solicita una demo y te lo enseñamos con tus casos reales.

Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento fiscal. Las fechas y requisitos pueden cambiar. Consulta siempre la información oficial de la Agencia Tributaria y a tu asesor.

Facturación electrónica (VeriFactu) para empresas de turismo activo