Condiciones de Uso

Light Concept Apps SL, en adelante LCApps, es el propietario de AnturCRM, un software de gestión empresarial. Las siguientes condiciones exponen los derechos y obligaciones de los usuarios y de LCApps como proveedor de AnturCRM.

LCApps supondrá que cualquier usuario que utilice el servicio, ha leído y aceptado las condiciones de uso. LCApps se reserva el derecho de actualizar y modificar las presentes Condiciones cuando existan motivos justificados, notificando al usuario los cambios mediante correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. Las Condiciones vigentes estarán siempre disponibles en la dirección web www.lcapps.es.

LCApps, con NIF B05273487 y domicilio en Paseo de la Castellana 194, 28046 Madrid, inscrita en el Registro Mercantíl de Madrid Tomo 41632 Folio 166 Sección GNE Hoja 737606, proporciona el sitio web AnturCRM y sus servicios relacionados de acuerdo a los siguientes términos.

El presente acuerdo tendrá validez a partir de la primera fecha en la que se marque la aceptación de los mismo. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá resolver el contrato sin penalización alguna antes de la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones implicará la aceptación de las mismas por parte del usuario de AnturCRM.

El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de uso podrá ser causa de anulación de su cuenta.

Condiciones de la cuenta

Para acceder al servicio es imprescindible ser mayor de dieciséis años (16).

Se deberá proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y toda la información requerida por LCApps en el proceso de creación de la cuenta.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información veraz, y LCApps se reserva el derecho de eliminar cualquier cuenta, si se sospecha de su veracidad o pudiera incumplir alguna de las normas de uso de LCApps.

El usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. LCApps no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del usuario al proteger su información de acceso.

Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior el prestador de los Servicios podrá exigir cuando lo considere necesario confirmación por escrito al cliente.

Contratación y Pagos

La contratación de los servicios de AnturCRM se dará por iniciada con la recepción del primer pago según el plan establecido.

LCApps podrá modificar las tarifas del Servicio, notificando al usuario con un mínimo de 30 días naturales de antelación respecto a la fecha en que la nueva tarifa entre en vigor. En caso de incremento de precio, el usuario tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización alguna antes de que la modificación sea efectiva. Si el usuario continúa utilizando el servicio tras la entrada en vigor de la nueva tarifa, se entenderá que acepta la modificación.

Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por LCApps en el momento de la contratación.

El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, de conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a LCApps a través de los canales de contacto indicados. Si el servicio comenzase a prestarse antes de que finalice el plazo de desistimiento, con el consentimiento previo y expreso del usuario, este será informado de que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente ejecutado.

Para los planes mensuales, el pago de la licencia se realizará antes del día 5 de cada mes.

Ninguna tarifa incluye impuestos y estos se aplicarán a cada cobro según corresponda.

Modificación y Cancelación

La modificación o cancelación de un plan de pagos ha de comunicarse a LCApps con un periodo mínimo de 15 días naturales antes de la fecha de renovación para planes mensuales, y de 30 días naturales para planes anuales. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso ya abonado.

La cancelación voluntaria de un servicio fuera del periodo de desistimiento no generará un reembolso de la parte proporcional del ciclo de facturación en curso. No obstante, sí procederá el reembolso proporcional en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, falta de conformidad del servicio o incumplimiento por parte de LCApps.

Una vez cancelada una suscripción, el cliente tiene derecho a pedir un volcado de todos sus datos a un soporte digital sin ningún tipo de coste.

Propiedad intelectual

LCApps posee todos los derechos de la Propiedad Intelectual de todos y cualquiera de los componentes del Servicio que puedan protegerse, incluyendo pero no limitándose al nombre del Servicio, material gráfico, todo el software asociado con el Servicio y los elementos de la interfaz de usuario contenidos en el Servicio, muchas de las características individuales y la documentación relacionada.

El usuario se compromete a no copiar, adaptar, reproducir, distribuir, aplicar ingeniería inversa, decompilar, o disimular cualquier faceta del Servicio que LCApps posea. El usuario también acepta y se obliga a no utilizar robots, spiders, otros aparatos automatizados, o procesos manuales para controlar o copiar cualquier contenido del Servicio. LCApps no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que el usuario suba o proporcione al Servicio.

El usuario es responsable y propietario de los contenidos e información que suba a la plataforma y LCApps no reclamará derechos sobre la Propiedad Intelectual del Contenido que estos usuarios generen dentro del servicio.

LCApps no accederá a los datos generados por los usuarios salvo requerimiento de una autoridad o mediante autorización expresa de dicho usuario.

Condiciones generales

El usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de AnturCRM con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones generales de uso.

El usuario acepta no revender, duplicar, reproducir o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso consentimiento escrito de LCApps. El usuario no puede usar el Servicio para almacenar, hospedar, o enviar correo electrónico dañino o no solicitado (spam).

LCApps será responsable de los daños causados al usuario derivados del incumplimiento de sus obligaciones contractuales, conforme a la legislación aplicable. LCApps no será responsable de los daños derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito o del uso indebido del Servicio por parte del usuario. En todo caso, la responsabilidad de LCApps estará limitada al importe total abonado por el usuario en los 6 meses anteriores al evento que generó la responsabilidad, salvo en los supuestos de dolo o culpa grave, daños personales o aquellos supuestos en los que la ley no permita dicha limitación. Lo anterior no limita los derechos que la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios reconoce al usuario.

Si cualquier condición de las aquí descritas queda invalidada o no puede aplicarse, la aplicación de cualquiera de las restantes no debe en ningún caso verse afectada.

Cualquier pregunta con respecto a las Condiciones de uso debe dirigirse al soporte técnico: info@anturcrm.com.

Las Condiciones de uso establecen un entendimiento absoluto entre el usuario y LCApps con respecto al Servicio y prevalecen ante cualquier acuerdo previo alcanzado entre el usuario y LCApps. Las Condiciones, y su relación con LCApps con arreglo a estas Condiciones, se regirán por las leyes de España. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid. Asimismo, le informamos de que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Seguridad y privacidad

LCApps cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). LCApps mantiene un Registro de Actividades de Tratamiento conforme al artículo 30 del RGPD.

Los datos que los usuarios introducen en AnturCRM se encuentran alojados en servidores dentro de la Unión Europea, garantizando así el cumplimiento de la normativa en materia de alojamiento de datos. LCApps y sus empleados han suscrito los correspondientes acuerdos de confidencialidad en cumplimiento con la normativa de privacidad vigente, incluido el RGPD.

Tras la baja efectiva del usuario, LCApps eliminará todos los datos operativos del cliente en un plazo máximo de 30 días naturales. Los datos estrictamente necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales serán conservados durante los plazos legalmente establecidos: datos fiscales y tributarios durante 4 años (art. 66 Ley General Tributaria), documentación contable y mercantil durante 6 años (art. 30 Código de Comercio). Transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma definitiva.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar nuestra Política de Privacidad.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede dirigirse a: info@anturcrm.com.